Tal como dice le dicho: “Más vale prevenir que lamentar”, y es que a veces sin querer podemos cometer errores que no tienen vuelta de hoja y puede sucedernos en WhatsApp.
Una de las preguntas más frecuentes en Google respecto a la plataforma es: “¿cómo se pueden recuperar los mensajes que han sido eliminados, ya sean textos, imágenes, videos, documentos o audios?”
Y aunque la respuesta es un poco sencilla, debes saber que no podrás volver a tener todo de vuelta, por lo que debes estar haciendo constantes copias de seguridad.
Pero sin por equivocación borraste algún mensaje, aquí te compartimos:
¿Cómo recuperar los mensajes eliminados?
Este es el paso a paso que debes seguir para poder ver de nuevo los mensajes que recibiste en tus chats:
- Desinstala y reinstala WhatsApp.
- Abre el App y verifica tu número de teléfono.
- Selecciona la opción “restaurar”, el cual deberás aceptar para recuperar tus chats y archivos multimedia de la copia almacenada en la nube, pero ten en cuenta que si no tienes ninguna, no recuperaras nada.
- Cuando se complete el proceso, selecciona “siguiente”.
- Después de que se restauren los chats, WhatsApp comenzará a restaurar tus archivos multimedia.
El lunes pasado, un “cambio en la configuración de los servidores” provocó la caída de seis horas de WhatsApp, Facebook e Instagram, la mayor de toda su historia.
Conoce el truco de Whatsapp para contestar mensajes sin aparecer en línea
Horas después del apagón de sus servicios que afectó a decenas de millones de usuarios repartidos por todo el mundo.
Con información de El Heraldo México
